Phạm vi giao nhận tài liệu, hồ sơ

Công ty TNHH dịch thuật công chứng 24H cung cấp dịch vụ dịch thuật. Nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng công ty chúng tôi có giao nhận tài liệu trên toàn quốc và cả chuyển sang nước ngoài khi có yêu cầu từ phía khách hàng.

• Tất cả các giất tờ, tài liệu chúng tôi cung cấp đã đầy đủ số lượng như đơn hàng yêu cầu. Vì vậy, khách hàng cần kiểm tra số lượng hồ sơ đã đầy đủ hay chưa? Nếu thiếu cần bảo ngay cho nhân viên kinh doanh để kịp thời xử lý.
• Thời điểm giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì nhiều số lý do khách quan: Địa chỉ nhận hàng chính xác, nhầm lẫn số điện thoại người nhận; Người nhận không có ở nhà thời điểm giao hàng, Nhân viên giao hàng không liên hệ được để giao hàng, lũ lụt, hỏa hoạn,động đất, bãi công và các lý do khách quan khác, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để thương lượng lại thời gian giao hàng hợp lý.
• Khi đã quá thời gian dự kiến giao hàng mà khách hàng vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại.

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

Nhận hàng trực tiếp tại văn phòng.

• Sau khi hoàn thành các hồ sơ, giấy tờ và tài liệu nhân viên kinh doanh sẽ thông báo cho khách hàng. Anh chị có thể đến trực tiếp văn phòng để nhận.
• Vui lòng kiểm tra hồ sơ giấy tờ, đối chiếu với chứng từ trước khi Quý khách nhận.
• Nhân viên kinh doanh của chúng tôi cung cấp đầy đủ hóa đơn, Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên kinh doanh cung cấp hóa đơn nếu chưa có hoặc chưa đủ theo yêu cầu.

Giao hồ sơ, tài liệu tại địa chỉ khách hàng.

• Công ty TNHH dịch thuật công chứng 24h ký hợp đồng với đơn vị chuyển phát nhanh (cpn) là Viettellpost.
• Giao hàng miễn phí với những công ty đối tác đã ký hợp đồng nguyên tắc (không bao gồm các đơn hàng ship, hoặc hỏa tốc).
• Giao hàng miễn phí với những đơn hàng giá trị trên 500 nghìn đồng có địa chỉ nhận hàng ở Hà Nội và khu vực lân cận Hà Nội (không bao gồm dịch vụ ship nhanh hay yêu cầu riêng của khách hàng)
• Giao hàng miễn phí với những đơn hàng giá trị lớn trên 1 triệu đồng có địa chỉ nhận hàng ở các tỉnh (không bao gồm dịch vụ hỏa tốc)
• Khách hàng yêu cầu giao gấp thanh toán cước phí vận chuyển.
• Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc trước để Quý khách thu xếp thời gian, địa điểm chính xác để bên dịch vụ CPN sắp xếp lịch.

Yêu cầu khi nhận hàng

• Kiểm tra ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề số lượng hồ sơ giấy tờ.
• Nhận hàng thanh toán tiền CPN, COD nếu có.

Giao hàng qua xe khách, xe tải (nhà xe) tại bến xe tại Hà nội.

• Áp dụng cho Quý khách hàng có địa chỉ ở các tỉnh xa Hà nội; và Quý khách có người quen là các nhà xe khách.
• Nhân viên giao hàng sẽ thực hiện gửi hàng qua Nhà xe theo đúng thông tin yêu cầu của Quý khách hàng.
• Vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe,Tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số đăng ký, thời gian xe xuất bến tại bến xe,… và những thông tin khác nếu cần.

Hotline: 0948 944 222 sẽ giải quyết các vấn đề của khách hàng trong quá trình nhận hàng.

Thời gian giao hàng

• Hiện tại thời gian giao hàng trong vòng 48h.
• Đối với các giất tờ, tài liệu phải vận chuyển từ Hồ Chí Minh ra Hà Nội và các hệ thống miền Trung, thời gian giao hàng dự kiến là 3 ngày.

Ghi chú: Thời gian giao hàng không tính ngày lễ và chủ nhật.